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柳壓售後服務承諾書

長期以來,公司一貫視品質為生命,用戶為上帝。我公司售出産品時,随産品附有相應的産品裝箱清單、合格證及設備出廠編号,根據銷售合同建立客戶服務檔案。 售後服務内容主要包括:設備的指導安裝、調試,現場指導操作,技術咨詢等。 為答謝全國各地用戶對我公司産品的厚愛,保障用戶的切身利益,解決用戶的後顧之憂,我公司對售出産品實行售後服務承諾制,承諾如下:

1、質量承諾

我公司完全按設備報價清單中的要求供貨,在設備驗收合格後一年内,由我公司制造質量造成的損壞,我公司負責“三包”壹年,如因使用方操作不當造成的損壞,我方負責進行維修,使用方需支付零配件費用及維修人員差旅住宿費。

2、服務承諾

1)在設備安裝試車階段,公司将根據客戶的需求委派壓縮機安裝技師,到現場指導、安裝或調試,免費培訓操作人員。

2)在質保期内,因設備+質量問題而造成的設備損壞或不能正常使用時,公司将及時無償修理或更換。

3)當現場壓縮機運行出現問題時,公司在接到客戶通知後2小時内給予答複。如需派人到現場解決問題,公司将在5小時内派員到現場處理。

4)顧客的滿意是公司永恒的追求目标,我們将定期對公司售出的産品進行終生質量走訪。  


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2016年9月29日
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